Managementul timpului

Saptamana asta o sa vorbesc despre cum sa faci sa creezi o impresie placuta asupra celorlalti. Desi poate parea un pic redundant, sunt cateva tehnici care se pot aplica si care, chiar daca nu ii vor face pe ceilalti sa ne iubeasca instant, cel putin le vor crea o prima impresie placuta. Sa incepem dar:

1. Zambeste. Este poate cea mai simpla metoda de comunicare. Daca intampini cealalta persoana cu un zambet, vei avea un bun start in conversatie.
2. Fi sigur ca ii cunosti celuilalt numele. Corect, complet, si fara greseli de pronuntie, sau ortografie. Multi oameni sunt deranjati de ceilalti, atunci cand nu li se cunoaste corect numele. Dupa cum spunea Dale Carnegie “A person’s name is the sweetest and most important sound“.
3. Fi un bun ascultator. Multora li se fa parea foarte dificil. Poate multi dintre noi nici nu ne dam seama ca vorbim prea mult si ii acoperim pe ceilalti. Incearca sa faci un efort constient sa iti dai seama cand vorbesti prea mult, si lasa-ti partenerul de discutie sa vorbeasca si el.
4. Fi interesat de ideile si aspiratiile partenerului de discutie. Chiar daca pare cate odata enervant si redundant, incearca sa ii acorzi un pic de atentie. In mod sigur va contribui la crearea unei impresii placute asupra celorlalti.
5. Fa-ti partenerul de discutie sa se simta important. Asta nu inseamna, evident, sa lauzi in mod necontrolat si sa ii atribui omului merite pe care nu le are. Dar foloseste fiecare oportunitate pe care o gasesti pentru a il / o aprecia. Poti lauda felul in care a tratat o anumita problema, felul in care a gestionat o discutie, si altele. Daca incerci un moment sa te detasezi si sa cauti aceste prilejuri, o sa vezi ca e usor (in special dupa ceva antrenament).
6. Nu critica, condamna sau judeca partenerul de discutie. Pentru unele persoane poate fi neplacut sa fie criticate deschis. In special in Romania, nu exista cultul feedbackului onest si deschis, asa cum exista in alte culturi, ca de exemplu in cea americana. Daca totusi trebuie sa atragi atentia asupra unor probleme sau deficiente, incearca sa o faci indirect, incepand discutia cu o apreciere, si apoi oferind o sugestie despre cum crezi tu ca ar fi fost mai indicat sa fie adresata problema.
7. Lasa-i celeilalte persoane posibilitatea sa isi “salveze onoarea”. Poate ce nu e cea mai fericita traducere din engleza a conceptului de “saving face”. Pentru cei care nu au idee ce inseamna, este posibilitatea pe care o acorzi celuilalt de a avea o iesire onorabila din discutie, care sa nu ii pateze respectul de sine si felul in care este privit de ceilalti. Desi e valabil peste tot, acest concept este in mod particular important daca tratam cu persoane de provenienta asiatica (in special chineze, japoneze sau coreene).Pentru acestia, ca si pentru ceilalti, este foarte important sa lasam o portita in discutie prin care sa le acordam o iesire onorabila (de exemplu sa arunce vina asupra circumstantelor potrivnice, asupra vremii proaste, etc).

Astea sunt cateva recomandari care, aplicate, te vor putea ajuta sa navighezi mai usor prin hatisul relatiilor umane. Succes.